Jak program premiowy AppTeczka zwiększył obrót sieci aptek o 11% w ciągu jednego kwartału
Program premiowy nie musi być jedynie systemem nagród. Odpowiednio zaprojektowany może skutecznie rozwijać kompetencje farmaceutów, zwiększać ich zaangażowanie i przekładać się na wymierne wyniki sprzedażowe. W tym projekcie celem było zwiększenie obrotu sieci aptek poprzez połączenie edukacji, grywalizacji i codziennej komunikacji z farmaceutami.
- Branża Farmacja
Problem biznesowy
Klient poszukiwał rozwiązania, które pozwoli zwiększyć obrót sieci aptek, poprawi skuteczność rekomendacji zamienników oraz wesprze farmaceutów w codziennej pracy z pacjentem.
Założeniem programu było nie tylko osiągnięcie krótkoterminowych celów sprzedażowych, ale również rozwój kompetencji zespołu i utrzymanie jak największej liczby pacjentów w aptece.
Nasze podejście
Program premiowy
Farmaceuci realizowali cele sprzedażowe i zdobywali nagrody za aktywność oraz osiągane wyniki.
Edukacja i rozwój kompetencji
Regularne misje oraz quizy pozwalały rozwijać wiedzę produktową i doskonalić techniki skutecznej rekomendacji.
Grywalizacja i komunikacja
Codzienna komunikacja oraz mechanizmy grywalizacji utrzymywały wysokie zaangażowanie uczestników programu.
Kompleksowa obsługa projektu
OnePharma odpowiadała za przygotowanie programu, komunikację z uczestnikami, obsługę nagród oraz raportowanie efektów.
Zobacz program w praktyce
Krótki materiał pokazuje, jak działa program premiowy realizowany z wykorzystaniem platformy AppTeczka, w jaki sposób angażuje farmaceutów oraz wspiera realizację celów sprzedażowych.
Najważniejsze rezultaty programu
- 11% wzrost obrotu sieci aptek w IV kwartale
- 90% aktywnych farmaceutów korzystało z aplikacji kilka razy w tygodniu
- 89% farmaceutów logowało się do programu z urządzeń mobilnych
- 86-100% poziom wiedzy osiągany przez farmaceutów w zadaniach i quizach
- Każdy miesiąc osiągnął wynik lepszy od założonego celu sprzedażowego
Dlaczego projekt zadziałał?
Kluczem do sukcesu było połączenie programu premiowego z edukacją i regularną komunikacją. Farmaceuci nie tylko realizowali cele sprzedażowe, ale jednocześnie rozwijali kompetencje, zdobywali wiedzę i utrwalali dobre praktyki rekomendacyjne.
Wysoki poziom aktywności w aplikacji oraz dominujące wykorzystanie wersji mobilnej sprawiły, że program stał się naturalnym elementem codziennej pracy zespołu.
Co zyskał klient?
- 11% wzrost obrotu sieci aptek w ciągu jednego kwartału.
- Przekroczenie założonych celów sprzedażowych w każdym miesiącu programu.
- Wysokie zaangażowanie farmaceutów przez cały okres kampanii.
- Rozwój kompetencji zespołu poprzez edukację i grywalizację.
- Gotowy do wdrożenia model programu premiowego z pełnym raportowaniem efektów.